Специалист отдела мониторинга и контроля качества/Customer Monitoring and Quality Control
14 Октября 2025
Город:
Великий Устюг
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "testing"
"TBC Bank Uzbekistan, первый цифровой банк в Узбекистане, входящий в состав TBC Bank Group PLC, начал свою деятельность в 2020 году. Сегодня банк стремительно развивается, предлагая розничные банковские решения через свою инновационную финтех-платформу. Более 4 миллионов зарегистрированных пользователей имеют доступ к банковским услугам через мобильное приложение. «Делать жизнь людей проще» — основной принцип работы TBC Bank. Продвигая цифровые технологии во все сферы жизни, TBC Bank стремится создать банк, свободный от очередей, физических офисов, бюрократии, сложной терминологии и длительного ожидания.С чем предстоит работать:проводить мониторинг звонков сотрудников, работающих с клиентами;вести еженедельные и ежемесячные отчёты по итогам анализа звонков;выявлять и анализировать слабые стороны в работе сотрудников с целью улучшения/организации тренингов для сотрудников;собирать новую и актуальную информацию о продуктах/изменениях;проводить информационную коммуникацию с сотрудниками, работающих с клиентами, об изменениях в продуктах/процессах.Что мы ожидаем:среднее/высшее образование;опыт работы: от 1 года;компьютерная грамотность (MS Office);умение принимать решения в режиме многозадачности;знание продуктов банка;свободное владение русским и узбекским языками.Что мы предлагаем:график работы: 5/2, 10:00-19:00;комфортабельные офисы (рядом с метро Ойбек/Абдулла Кодирий);тренинги и курсы профессионального и личностного роста;корпоративный английский;возможность работать в мультикультурной команде;медицинская страховка (после прохождения испытательного срока);испытательный срок длится 3 месяца и оплачивается полностью;конкурентная заработная плата (обсуждается индивидуально с кандидатом);тимбилдинги и спортивные активности;полезные и вкусные перекусы."Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
29 Сентября
Руководитель технологического отдела
Череповец
Компания "УК Череповецлес" Обязанности: Анализ и описание бизнес процессов на производстве. Формализация действий, процессов в карты,...
22 Сентября
Специалист по пожарной безопасности
Череповец
Компания "ФосАгро" ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ: Контролировать содержание в исправном состоянии систем и средств противопожарной защиты, систем...
23 Сентября
Специалист по информационной безопасности / Администрирование СЗИ( ФосАгро )
Вологда
Компания "ФосАгро" ВАКАНСИЯ С ПЕРЕЕЗДОМ В Г.ЧЕРЕПОВЕЦ (ВОЛОГОДСКАЯ ОБЛ.) ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ : Администрирование и аудит средств защиты...
30 Сентября
Системный администратор (Младший специалист-Стажер)
Вологда
от 40 000 руб.
Компания "Согласие, страховая компания" Обязанности: поддержка пользователей и ИТ инфраструктуры филиала (во всех его офисах), включая...
14 Октября
Специалист по работе с письменными жалобами/Customer Care Specialist
Великий Устюг
Компания "testing" "TBC Bank Uzbekistan, первый цифровой банк в Узбекистане, входящий в состав TBC Bank Group PLC, начал свою деятельность в 2020...
Вакансия размещена в отрасли